إذا كانت إحدى ميزات جهاز Mac الخاص بك أو أحد الملحقات المرفقة به (مثل الفأرة، لوحة اللمس، القلم، كاميرا الويب، أو الإضاءة الخلفية) لا تعمل، فقد تتمكن من إصلاحها بنفسك عن طريق تجربة هذه الحلول من خبراء التقنية لدينا.

إعادة ضبط NVRAM

الذاكرة العشوائية غير المتطايرة (NVRAM)، والتي تُسمى أحيانًا الذاكرة العشوائية المتوازية (PRAM)، هي جزء صغير من الذاكرة يستخدمه جهازك لحفظ بعض الإعدادات والوصول إليها بسرعة فائقة، مثل الصوت، اختيار قرص بدء التشغيل، وحتى المنطقة الزمنية. في معظم الأوقات، يمكنك التحكم بهذه الإعدادات من خلال إعدادات النظام، ولكن إذا لم تتمكن من ذلك، قد تساعدك إعادة ضبط NVRAM.

الخطوات:

1. تحقق مما إذا كان جهاز Mac يحتوي على شريحة سيليكون. كيفية معرفة ما إذا كان جهاز Mac يحتوي على شريحة سيليكون
   ⚠️ إذا كان جهازك يحتوي على شريحة سيليكون، فلن تتمكن من إعادة ضبط NVRAM. في هذه الحالة، يجب تجربة حل آخر.

2. إذا لم يكن جهاز Mac يحتوي على شريحة سيليكون، فأنت جاهز لإجراء الاستكشاف. ابدأ بإيقاف تشغيل جهازك.

3. شغّل جهاز Mac مرة أخرى عن طريق الضغط على زر الطاقة، واضغط فورًا مع الاستمرار على المفاتيح Option (⌥)-Command (⌘)-P-R.

4. انتظر 20 ثانية، ثم أفرج عن المفاتيح. أثناء الضغط، قد تسمع صوت إعادة التشغيل عدة مرات أو ترى شعار Apple يظهر على الشاشة.

5. بعد إعادة تشغيل جهاز Mac، تأكد من إعادة ضبط إعدادات النظام حسب الحاجة، حيث قد تكون قد أعيدت إلى الإعدادات الافتراضية أثناء العملية.

إذا لم ينجح ذلك، يمكنك متابعة استكشاف الأخطاء باستخدام إرشادات دعم Apple

تحديث macOS

تثبيت تحديثات البرامج سيقوم بتحديث نظام التشغيل وأي تطبيقات مدمجة.

كيفية تحديث macOS على جهاز Mac:

1. قبل البدء، قم بعمل نسخة احتياطية لجهاز Mac للتأكد من عدم فقدان أي بيانات. كيفية النسخ الاحتياطي لجهاز Mac

2. اذهب إلى شريط القوائم في أعلى الشاشة واختر رمز Apple.

3. اختر إعدادات النظام.

4. اختر تحديث البرنامج للتحقق من وجود أي تحديثات متاحة لجهازك.

5. إذا كان هناك تحديث متاح، اختر تحديث الآن أو ترقية الآن. قد يُطلب منك إدخال كلمة المرور أو إعادة تشغيل جهازك.

6. بعد الانتهاء من العملية، تحقق مما إذا تم حل المشكلة.

إذا لم يظهر خيار "تحديث البرنامج" في إعدادات النظام:

1. اختر أيقونة العدسة المكبرة في شريط القوائم للبحث.

2. اكتب Software Update في شريط البحث.

3. إذا ظهر خيار تحديث البرنامج، اختره. وإذا لم يظهر، انتقل إلى App Store واختر علامة التبويب التحديثات.

4. ابدأ عملية تحديث البرنامج.