إذا كانت شاشة جهاز Mac الخاص بك تستمر في التوقف المفاجئ، قد تتمكن من إصلاح المشكلة بنفسك عن طريق تجربة هذه الحلول من خبراء التقنية لدينا.

تحقق من مراقب النشاط وقم بتحديث التطبيقات الثقيلة

الخطوة 1: افتح “Finder”.
الخطوة 2: اختر “Applications” في قائمة Finder.
الخطوة 3: ابحث عن مجلد “Utilities” واختر “Activity Monitor.app”.
الخطوة 4: تحقق من استخدام وحدة المعالجة المركزية (CPU) في جهاز Mac.
هذا يخبرك بالتطبيقات أو العمليات الأكثر استهلاكًا للطاقة. تأكد من التواجد في علامة تبويب “CPU”.
الخطوة 5: تحقق من أي تطبيقات أو عمليات كثيفة الموارد قد تبطئ جهازك من خلال عمود “% CPU”.

الآن يمكنك تحديث أي تطبيقات تستخدم قدرًا كبيرًا من الطاقة:

1. افتح App Store.

2. اختر تبويب “Updates”.

3. ابحث عن التطبيق المطلوب واضغط “Update”.

4. بعد التحديث، أغلق وأعد فتح التطبيق للتحقق مما إذا استمرت المشكلة.

تحديث macOS

تثبيت التحديثات سيشمل نظام التشغيل وجميع التطبيقات المدمجة.

1. قبل البدء، قم بعمل نسخة احتياطية لجهاز Mac.

2. انتقل إلى شريط القوائم في الأعلى واضغط على أيقونة Apple.

3. اختر "System Settings".

4. اختر "Software Update" للتحقق من وجود تحديثات جديدة.

5. إذا كان هناك تحديث متاح، اضغط “Update Now” أو “Upgrade Now”. قد يُطلب منك إدخال كلمة المرور أو إعادة تشغيل الكمبيوتر.

إذا لم يظهر خيار "Software Update" في إعدادات النظام:

1. اختر أيقونة العدسة في شريط القوائم للبحث.

2. اكتب “Software Update” في شريط البحث.

3. إذا ظهر الخيار، اختره، وإلا توجه إلى App Store واختر تبويب “Updates”.

4. ابدأ تحديث البرنامج.

إعادة تعيين NVRAM

الذاكرة غير المتطايرة (NVRAM) تُخزن إعدادات مثل الصوت، واختيار القرص عند بدء التشغيل، والمنطقة الزمنية. إذا لم تتمكن من التحكم بهذه الإعدادات، إعادة تعيين NVRAM قد تساعد:

1. تحقق مما إذا كان جهاز Mac يحتوي على شريحة سيليكون.

2. إذا لم يكن الجهاز يحتوي على شريحة سيليكون، أوقف تشغيل الكمبيوتر.

3. شغّل جهاز Mac واضغط فورًا مع الاستمرار على Option (⌥)-Command (⌘)-P-R.

4. انتظر 20 ثانية ثم حرر المفاتيح. أثناء الضغط، قد تسمع صوت إعادة التشغيل أو يظهر شعار Apple.

5. بعد إعادة التشغيل، تأكد من ضبط إعدادات النظام مرة أخرى.

إعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن (Safe Mode)

الوضع الآمن يمنع تحميل بعض البرامج عند بدء التشغيل، مثل عناصر تسجيل الدخول والإضافات غير الضرورية، ويساعدك على تحديد ما إذا كانت المشكلة بسبب تلك البرامج.

إذا كان جهاز Mac يحتوي على شريحة Apple silicon:

1. أوقف تشغيل الكمبيوتر.

2. شغّله واضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر شاشة خيارات بدء التشغيل.

3. اختر قرص بدء التشغيل (مثل “Macintosh HD”).

4. اضغط مع الاستمرار على مفتاح “Shift” واختر “Continue in Safe Mode”.

5. سيعاد تشغيل الكمبيوتر تلقائيًا، وسجل دخولك إذا طُلب منك.

إذا كان جهاز Mac بمعالج Intel:

1. أوقف تشغيل الكمبيوتر.

2. شغّله واضغط مع الاستمرار على مفتاح “Shift” حتى تظهر نافذة تسجيل الدخول.

3. حرر المفتاح وسجل دخولك. سترى عبارة “Safe Boot” في الزاوية العليا اليمنى.

إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن:
يجب إعادة تثبيت macOS.

إعادة تثبيت macOS

استخدم نظام الاسترداد المدمج لإعادة تثبيت نظام التشغيل:

1. قم بعمل نسخة احتياطية لجهاز Mac.

2. تأكد من اتصال الكمبيوتر بالإنترنت.

3. تحقق من نوع المعالج (Silicon أو Intel).

إذا كان جهازك بمعالج Silicon:

1. أوقف تشغيل جهاز Mac.

2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر خيارات بدء التشغيل، ثم حرر الزر عند ظهور أيقونة “Loading startup options”.

3. اختر “Options” ثم “Continue”.

4. عند بدء التشغيل من الاسترداد، اختر إعادة تثبيت macOS واتبع التعليمات.

5. اترك التثبيت يكتمل دون إغلاق الكمبيوتر أو وضعه في وضع النوم.

إذا كان جهازك بمعالج Intel:

1. أوقف تشغيل جهاز Mac.

2. شغّله واضغط Option (⌥)-Command (⌘)-R معًا حتى يظهر شعار Apple أو شاشة أخرى.

3. اختر ملف المستخدم عند الطلب وأدخل كلمة المرور.

4. عند بدء التشغيل من الاسترداد، اختر إعادة تثبيت macOS واتبع التعليمات.

عند اكتمال التثبيت، قد يظهر مساعد الإعداد، اتبع التعليمات وسيصبح جهازك جاهزًا.