إذا كان جهاز اللابتوب الخاص بك يسخن بشكل مفرط، فقد تتمكن من إصلاحه بنفسك من خلال تجربة هذه الحلول من خبراء التقنية لدينا.

تحديث نظام التشغيل (OS)
ويندوز 11
لمشاهدة التحديثات المتاحة، اذهب إلى: "ابدأ" > "الإعدادات" > "تحديث ويندوز".

ويندوز 10
لمشاهدة التحديثات المتاحة، اذهب إلى: "ابدأ" > "الإعدادات" > "التحديث والأمان" > "تحديث ويندوز".

إذا ظهر لك رسالة خطأ
تأكد أولاً من أن:

• جهاز اللابتوب متصل بمصدر طاقة.

• قمت بعمل نسخة احتياطية لجميع بياناتك الشخصية.

• لديك صلاحيات المسؤول — هذا ليس إلزاميًا، لكن بعض التحديثات قد تتطلب ذلك.

الخطوة 1: ترك مساحة للتحديثات
يحتاج جهازك إلى حد أدنى من 16 غيغابايت مساحة فارغة للترقية إلى نظام 32 بت، أو 20 غيغابايت لنظام 64 بت.

الخطوة 2: إعادة تشغيل اللابتوب لتطبيق التحديثات
إعادة التشغيل ستسمح لك بالاستفادة من آخر التحديثات المثبتة.
لإعادة التشغيل: "ابدأ" > "الطاقة" > اختر "تحديث وإعادة التشغيل" أو "تحديث وإيقاف التشغيل".

الخطوة 3: تنزيل جميع التحديثات الجديدة
بعد تجربة التوصيات السابقة، يُنصح بتشغيل التحديثات مرة أخرى.
ويندوز 11: "ابدأ" > "الإعدادات" > "تحديث ويندوز".
ويندوز 10: "ابدأ" > "الإعدادات" > "التحديث والأمان" > "تحديث ويندوز".

الخطوة 4: إزالة الأجهزة الخارجية
قم بإزالة أي أجهزة متصلة باللابتوب ثم حاول تنزيل التحديثات مرة أخرى.

الخطوة 5: البحث عن الأخطاء المحتملة
اكتب "إدارة الأجهزة" في مربع البحث على شريط المهام وحدد النتائج.
ابحث عن أي جهاز يظهر عليه علامة تعجب صفراء.
اختر اسم الجهاز المعني، ثم اختر "الإجراء" > "تحديث برنامج التشغيل" أو "إلغاء التثبيت" لتصحيح الأخطاء.

الخطوة 6: حل رمز الخطأ أثناء التحديث
إذا ظهرت لك رسالة خطأ عند تثبيت التحديثات، استخدم أداة "استكشاف أخطاء التحديث وإصلاحها".
ويندوز 11: "ابدأ" > "الإعدادات" > "النظام" > "استكشاف الأخطاء" > "أدوات استكشاف أخرى" > "تحديث ويندوز" > "تشغيل".
ويندوز 10: "ابدأ" > "الإعدادات" > "التحديث والأمان" > "استكشاف الأخطاء" > "أدوات إضافية" > "تحديث ويندوز" > "تشغيل".
بعد الانتهاء، أعد تشغيل جهازك وتحقق من وجود تحديثات جديدة.

الخطوة 7: حل مشكلة التثبيت غير الكامل للتحديثات
اعتمادًا على سرعة الاتصال وحجم التحديثات، قد يستغرق التثبيت وقتًا طويلاً. إذا لاحظت توقف النسبة عند حد معين، حاول التحقق من التحديثات مرة أخرى أو استخدم أداة استكشاف أخطاء التحديث.

استعادة النظام باستخدام بيئة استرداد ويندوز (Windows Recovery Environment)

• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ لإيقاف تشغيل الجهاز.

• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيله، قد يظهر شعار الشركة المصنعة.

• كرر الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة عدة مرات حتى يظهر لك "Preparing Automatic Repair".

• اترك اللابتوب ليبدأ بشكل طبيعي دون الضغط على زر الطاقة.

• بمجرد دخولك بيئة الاسترداد، ستظهر شاشة زرقاء.

• ويندوز 10: اختر "استعادة"، ويندوز 11: اختر "خيارات متقدمة".

• اختر "استكشاف الأخطاء" > "خيارات متقدمة" > "إصلاح بدء التشغيل" > "إعادة التشغيل".

• اختر "خيارات متقدمة" مرة أخرى > "إصلاح بدء التشغيل" > "إعادة التشغيل".

استعادة نسخة أقدم من نظام التشغيل

• عند تثبيت تطبيق أو برنامج تشغيل جديد، يتم إنشاء نسخة من ملفات النظام تلقائيًا. يُنصح بالرجوع إلى نسخة أقدم من النظام إذا ظهرت المشكلة.

• اختر شعار ويندوز أو رمز البحث على شريط المهام.

• ابحث عن "الاسترداد" وحدد التطبيق الظاهر في أفضل النتائج.

• اختر "فتح استعادة النظام" > "التالي".

• اختر نقطة استعادة محفوظة قبل ظهور المشكلة. إذا لم تظهر نقاط، اختر "عرض المزيد من نقاط الاستعادة".

• تحقق من البرامج والملفات التي ستتم إزالتها عند الرجوع، ثم اضغط "إغلاق" > "التالي" واتبع التعليمات.

• إذا لم تظهر أي نقطة استعادة، فهذا يعني أن ميزة حماية النظام غير مفعلة، ولن تتمكن من الرجوع للإصدار السابق.