إذا كانت شاشة جهازك المحمول تعرض اللون الأخضر أو الأزرق، قد تتمكن من إصلاح المشكلة بنفسك من خلال تجربة هذه الحلول التي يقدمها خبراؤنا في التقنية.

إصلاح باستخدام بيئة استرداد ويندوز
تسمح لك بيئة استرداد ويندوز بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بالقوة، مما يمكن أن يساعد في حل العديد من المشاكل.

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في جهازك (عادةً في الجزء العلوي الأيمن من لوحة المفاتيح) لمدة 10 ثوانٍ لإيقاف تشغيل الكمبيوتر.

2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيله — قد يظهر شعار الشركة المصنعة على الشاشة.

3. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ لإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر.

4. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى وكرر العملية عدة مرات حتى ترى "إعداد الإصلاح التلقائي" على الشاشة أسفل الشعار.

5. دع جهازك يبدأ كالمعتاد دون الضغط على زر "الطاقة".

6. يجب أن ترى شاشة زرقاء، مما يعني أنك دخلت بيئة استرداد ويندوز!

7. إذا كنت تستخدم ويندوز 10، حدد "استعادة"، وإذا كنت تستخدم ويندوز 11، حدد "الخيارات المتقدمة".

8. اذهب إلى "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" > "الخيارات المتقدمة" > "إصلاح بدء التشغيل" > "إعادة التشغيل".

9. حدد "الخيارات المتقدمة" مرة أخرى.

10. حدد "إصلاح بدء التشغيل".

11. حدد "إعادة التشغيل".

استخدام نقطة استعادة النظام
عند تثبيت تطبيق أو تعريف جديد، يتم إنشاء نسخة من ملفات النظام تلقائيًا. نوصي بأن تحاول العودة إلى إصدار سابق من نظام ويندوز الخاص بك. لا داعي للقلق — القيام بذلك لن يؤثر على بياناتك الشخصية.

1. حدد شعار ويندوز أو رمز "البحث" في شريط المهام في أسفل الشاشة.

2. ابحث عن "الاستعادة".

3. حدد شعار تطبيق "الاستعادة" الذي يظهر في قسم "أفضل النتائج".

4. حدد "فتح استعادة النظام" > "التالي".

5. حدد نقطة استعادة تم حفظها قبل ظهور المشكلة — إذا لم تجد واحدة، حدد "عرض المزيد من نقاط الاستعادة".

6. عندما ترى نقطة استعادة، حدد "فحص البرامج المتأثرة".

7. سيعرض النظام الملفات والتحديثات التي سيتم حذفها عند العودة إلى إصدار أقدم من نظام ويندوز الخاص بك.

8. إذا كنت موافقًا على ذلك، حدد "إغلاق" > "التالي" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

9. إذا لم تجد نقطة استعادة، فهذا يعني أن ميزة حماية النظام غير مفعلّة. في هذه الحالة، لا يمكنك استعادة النظام إلى أحد إصداراته السابقة.

الاستعادة باستخدام بيئة استرداد ويندوز
قد تتمكن من استعادة نظامك إلى إصدار أقدم من خلال الوصول إلى بيئة استرداد ويندوز. إذا كنت تعرف كيفية الوصول إليها، يمكنك الانتقال مباشرة إلى قسم "بمجرد دخولك إلى بيئة استرداد ويندوز" أدناه.

إذا لم تكن قد دخلت إلى بيئة الاسترداد من قبل:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في جهازك (عادةً في الجزء العلوي الأيمن من لوحة المفاتيح) لمدة 10 ثوانٍ لإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر.

2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيله — قد يظهر شعار الشركة المصنعة على الشاشة.

3. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ لإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر.

4. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى وكرر العملية عدة مرات حتى ترى "إعداد الإصلاح التلقائي" على الشاشة أسفل الشعار.

5. عندما يحدث ذلك، دع جهاز الكمبيوتر يبدأ كالمعتاد دون الضغط على زر "الطاقة".

6. بمجرد دخولك إلى بيئة استرداد ويندوز، يجب أن ترى شاشة زرقاء.

7. إذا كنت تستخدم ويندوز 10، حدد "استعادة". إذا كنت تستخدم ويندوز 11، حدد "الخيارات المتقدمة".

8. حدد "استكشاف الأخطاء وإصلاحها".

9. حدد "الخيارات المتقدمة" مرة أخرى.

10. حدد "استعادة النظام".

11. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.