لدي مشكلة في مفاتيح جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بيUpdated 6 days ago
إذا كانت إحدى المفاتيح أو أكثر في جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك لا تعمل، يمكنك إصلاحها بنفسك من خلال تجربة بعض الحلول التي يقدمها خبراؤنا التقنيون في الشركة.
تحقق من لغة النظام
لتحديد اللغة المفضلة لديك، تحتاج إلى تنزيلها وتثبيتها ثم تعيينها كلغة افتراضية.
تنزيل اللغة الخاصة بك
إذا كنت تستخدم Windows 11:
انتقل إلى "ابدأ" > "الإعدادات" > "اختيار الوقت واللغة" > "اللغة والمنطقة".
اختر اللغة المطلوبة من قائمة "إضافة لغة" في "اللغات المفضلة" ثم اختر "خيارات".
حدد "تنزيل" في "تنزيل حزمة اللغة".
بمجرد تثبيت حزمة اللغة، اختر "رجوع".
اختر اللغة من قائمة "لغة العرض" في ويندوز.
إذا كنت تستخدم Windows 10:
انتقل إلى "ابدأ" > "الإعدادات" > "الوقت واللغة" > "اللغة".
اختر اللغة من قائمة "إضافة لغة" في "اللغات المفضلة" ثم اختر "خيارات".
حدد "تنزيل" في "تنزيل حزمة اللغة".
بمجرد تثبيت حزمة اللغة، اختر "رجوع".
اختر اللغة من قائمة "لغة العرض" في ويندوز.
تعيين اللغة الافتراضية
انتقل إلى "ابدأ" > "الإعدادات" > "الوقت واللغة" > "اللغة".
اختر اللغة التي قمت بتنزيلها ثم اختر "خيارات".
اختر "إضافة لوحة مفاتيح" وحدد اللغة التي قمت بتنزيلها.
انتقل إلى "ابدأ" > "الإعدادات" > "الوقت واللغة" > "اللغة".
اختر "اللغة المفضلة" > "إضافة لغة".
اختر اللغة التي قمت بتنزيلها > "التالي" > "تثبيت".
تحديث نظام التشغيل (OS) الخاص بك
Windows 11
لرؤية التحديثات المتاحة، انتقل إلى "ابدأ" > "الإعدادات" > "تحديثات ويندوز".
Windows 10
لرؤية التحديثات المتاحة، انتقل إلى "ابدأ" > "الإعدادات" > "التحديث والأمان" > "تحديثات ويندوز".
إذا ظهرت لك رسالة خطأ
أولاً، تأكد من أن:
جهاز الكمبيوتر المحمول متصل بمصدر طاقة.
قمت بعمل نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
لديك صلاحيات المسؤول — ليس هذا أمرًا إلزاميًا ولكن يجب ملاحظة أن بعض التحديثات قد تتطلب صلاحيات مسؤول.
الخطوة 1: ترك بعض المساحة للتحديثات
جهاز الكمبيوتر المحمول يتطلب ما لا يقل عن 16 جيجابايت من المساحة الفارغة للترقية إلى نظام تشغيل 32 بت، أو 20 جيجابايت لنظام تشغيل 64 بت.
الخطوة 2: إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر المحمول لتطبيق التحديثات
إعادة تشغيل جهازك ستمكنك من الاستمتاع بالتحديثات التي تم تثبيتها مؤخرًا.
لإعادة تشغيل جهازك، انتقل إلى "ابدأ" > "الطاقة" واختر إما "تحديث وإعادة تشغيل" أو "تحديث وإيقاف التشغيل".
الخطوة 3: تنزيل جميع التحديثات الجديدة
الآن بعد أن جربت التوصيات السابقة، نوصي بتشغيل التحديثات مرة أخرى.
لذلك، انتقل إلى "ابدأ" > "الإعدادات" > "تحديثات ويندوز".
→ بالنسبة لـ Windows 10: انتقل إلى "ابدأ" > "الإعدادات" > "التحديث والأمان" > "تحديثات ويندوز".
الخطوة 4: إزالة الأجهزة الخارجية
قم بإزالة أي أجهزة خارجية متصلة بجهاز الكمبيوتر المحمول ثم حاول تنزيل التحديثات مرة أخرى. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، انتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 5: البحث عن الأخطاء المحتملة
اكتب "إدارة الأجهزة" في مربع البحث في شريط المهام وحدد النتائج.
ستظهر نافذة، ابحث عن أي جهاز يحتوي على علامة تعجب صفراء.
اختر اسم الجهاز المعني.
حدد "إجراء" واختر إما "تحديث برنامج التشغيل" أو "إلغاء التثبيت" لتصحيح الأخطاء.
الخطوة 6: حل رمز الخطأ أثناء التحديث
إذا كنت تتلقى إشعارًا بالخطأ عند تثبيت تحديثات ويندوز، نوصي بتشغيل "مستكشف أخطاء التحديثات".
لذلك، انتقل إلى "ابدأ" > "الإعدادات" > "النظام" > "استكشاف الأخطاء" > "مستكشفي الأخطاء الآخرين". ابحث عن قائمة "الأكثر شيوعًا" وحدد "تحديثات ويندوز" > "تشغيل".
→ بالنسبة لـ Windows 10: انتقل إلى "ابدأ" > "الإعدادات" > "التحديث والأمان" > "استكشاف الأخطاء" > "مستكشفي الأخطاء الإضافيين". ابحث عن قائمة "بدء التشغيل" وحدد "تحديثات ويندوز" > "تشغيل مستكشف الأخطاء".
عندما تنتهي عملية مستكشف الأخطاء، أعد تشغيل جهازك.
عند تشغيل جهازك مرة أخرى، تحقق من التحديثات الجديدة من خلال الانتقال إلى "ابدأ" > "الإعدادات" > "تحديثات ويندوز" > "تحقق من التحديثات" وقم بتثبيت أي تحديثات تظهر.
الخطوة 7: حل مشكلة التثبيت غير الكامل للتحديثات
اعتمادًا على سرعة الاتصال لديك وحجم التحديثات، قد يستغرق التثبيت وقتًا طويلًا. إذا لاحظت أن التثبيت يتوقف عند نسبة معينة، حاول التحقق من التحديثات مرة أخرى أو استخدم "مستكشف أخطاء التحديثات" (للتحقق من ذلك، راجع الخطوة السابقة، "حل رمز الخطأ أثناء التحديث").
للتحقق من التحديثات، انتقل إلى "ابدأ" > "الإعدادات" > "تحديثات ويندوز".