الأسباب المحتملة لرفض عملية الدفع الخاصة بك

غالبًا ما يتم رفض عمليات الدفع من قِبل البنك أو الجهة المصدرة لبطاقتك. يمكنك العثور على رقم هاتفهم على ظهر بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم — لذا اتصل بهم إذا بدا أن هذا هو السبب. وفي الوقت نفسه، يمكنك أيضًا محاولة إتمام الشراء باستخدام بطاقة أخرى.

فيما يلي أكثر الأسباب شيوعًا لرفض عملية الدفع:

• انتهاء صلاحية البطاقة.

• تغيير عنوان الفواتير أو عدم مطابقته لما هو مسجل لدى البنك أو الجهة المصدرة للبطاقة.

• ارتكاب خطأ أثناء إدخال المعلومات المطلوبة في “3-D Secure”، وهي ميزة أمان تستخدمها البنوك للتحقق من هويتك. قد تكون النوافذ المنبثقة أيضًا معطّلة، وبالتالي لم تظهر نافذة 3-D Secure.

• الوصول إلى حد معاملات البطاقة أو تجاوزه.

• عدم وجود رصيد كافٍ في الحساب.

• حظر البطاقة بسبب نشاط غير معتاد (مثل عدة معاملات مرفوضة).

• وجودك في الخارج دون إخطار البنك مسبقًا، ما قد يؤدي إلى حظر المشتريات من موقع يُعتبر “غير معتاد”.

• وجودك في الخارج وعملة البلد غير مقبولة من قِبل البطاقة.

• الإبلاغ عن البطاقة كمفقودة أو مسروقة، مما يتطلب الانتظار لوصول بطاقة جديدة.

• عدم أهلية البطاقة لإجراء المدفوعات عبر الإنترنت.