في الوقت الحالي، تعتبر الهواتف جيدة بقدر جودة اتصالها بالإنترنت. سيساعدك هذا الدليل على استعادة اتصالك بالإنترنت.

لبدء الحل، جرب إيقاف تشغيل هاتفك ثم تشغيله مرة أخرى. إعادة التشغيل تسمح للبرامج على هاتفك بالإغلاق وإعادة التحديث، مما قد يصلح المشكلات البسيطة في النظام. إذا لم ينجح هذا، يمكنك تجربة الحلول التالية.

حلول الاتصال بالإنترنت لهواتف iPhone

استكشاف مشاكل الواي فاي

جرب إيقاف تشغيل الواي فاي ثم تشغيله مرة أخرى عبر الذهاب إلى "الإعدادات" > "Wi-Fi". هنا يمكنك تبديل المفتاح لإيقاف الاتصال وتشغيله مرة أخرى.

عند الاتصال بشبكة Wi-Fi لأول مرة، سيقوم هاتفك بحفظ معلومات تلك الشبكة وكيفية الاتصال بها. إذا كنت تحاول الاتصال بنفس الشبكة لكن هاتفك لا يريد الاتصال، يمكنك استخدام ميزة "نسيت هذه الشبكة". اذهب إلى "الإعدادات" > "Wi-Fi"، ثم اختر رمز المعلومات (الحرف "i") واضغط على "نسيت هذه الشبكة".

تذكر أنه عند القيام بذلك، سيكون الأمر كما لو أنك تتصل بالشبكة لأول مرة، لذلك ستحتاج إلى كلمة المرور. بعد ذلك، أعد الاتصال بالشبكة مرة أخرى.

أحيانًا تكون المشكلة ليست في جهازك بل في الراوتر. إذا فشلت النصائح السابقة، جرب إعادة تشغيل الراوتر بفصله عن الكهرباء أو إيقاف تشغيله لبضع ثوانٍ، ثم انتظر قليلاً لإعادة الاتصال.

استكشاف مشاكل بيانات الهاتف

كما هو الحال مع الواي فاي، إحدى الطرق الأساسية لمشاكل بيانات الهاتف هي إيقاف البيانات، الانتظار لبضع ثوانٍ، ثم إعادة تشغيلها. يمكنك ذلك عبر الذهاب إلى "الإعدادات" > "الخلوية" وتبديل المفتاح.

طريقة أخرى هي إخراج بطاقة SIM وإعادة إدخالها في الهاتف. نظرًا لأن بطاقة SIM هي التي تربط هاتفك بشبكة مزود الخدمة، قد تساعد إعادة إدخالها في حل مشكلة الاتصال.

نصائح إضافية

إذا فشلت كل الحلول السابقة، قد تحتاج إلى إعادة ضبط أعمق:

• تأكد من تحديث هاتفك إلى أحدث إصدار iOS عبر الذهاب إلى "الإعدادات" > "عام" > "تحديث البرنامج". عادةً ما تصلح التحديثات مشاكل بسيطة قد تمنعك من الاتصال بالإنترنت.

• إذا كان هاتفك محدثًا بالفعل، يمكنك إعادة ضبط إعدادات الشبكة عبر "الإعدادات" > "عام" > "إعادة ضبط" > "إعادة ضبط إعدادات الشبكة". هذا الخيار يعيد ضبط جميع إعدادات الواي فاي، VPN، البلوتوث، والبيانات الخلوية، لذا ستحتاج إلى إعادة الاتصال بجميع أجهزة البلوتوث وإدخال كلمات مرور الواي فاي مرة أخرى.

• إذا استمرت المشكلة، قد يكون من الأفضل التواصل مع مزود خدمة الإنترنت أو مزود بيانات الهاتف.

حلول الاتصال بالإنترنت لهواتف Android

استكشاف مشاكل الواي فاي

أولاً، تحقق من أنك متصل بشبكة Wi-Fi. اذهب إلى مركز التحكم بهاتفك عن طريق السحب من أعلى الشاشة. كما تأكد أن حساس الواي فاي مفعل عبر "الإعدادات" > "الاتصالات" وتأكد من تشغيل الواي فاي.

إذا كان الواي فاي مفعلًا وما زلت غير متصل، جرب إعادة الاتصال بالشبكة عبر نسيانها. للقيام بذلك، اذهب إلى "الإعدادات" > "الاتصالات"، واختر الشبكة التي تحاول الاتصال بها، ثم اضغط "نسيت". بعد ذلك، حاول الاتصال بالشبكة مرة أخرى.

أحيانًا تكون المشكلة ليست في الهاتف نفسه، بل في الراوتر. جرب إيقاف الراوتر أو فصله عن الكهرباء لبضع ثوانٍ، ثم تشغيله وانتظر لإعادة الاتصال.

استكشاف مشاكل بيانات الهاتف

الطريقة الأخرى للاتصال بالإنترنت هي عبر شبكة بيانات مزود الخدمة. إليك بعض الحلول:

• تحقق أن هاتفك ليس في وضع الطيران عبر مركز التحكم والتأكد من إيقاف وضع الطائرة.

• جرب إعادة إدخال بطاقة SIM بعد إيقاف تشغيل الهاتف وانتظار 30 ثانية قبل تشغيله مرة أخرى.

• تحقق من أنك تستخدم وضع الشبكة المناسب؛ بعض الهواتف حتى مع دعم 4G قد تكون محدودة على شبكة 4G. لتغيير وضع الشبكة: "الإعدادات" > "البيانات المتنقلة" > "وضع الشبكة"، واختر الوضع المناسب أو الوضع التلقائي.

• تحقق من استخدام بيانات الهاتف. كل مزود خدمة له خطط مختلفة وحدود مختلفة. لمعرفة الاستخدام: "الإعدادات" > "استخدام البيانات". إذا تجاوزت الحد، تواصل مع مزود الخدمة لزيادة الحد أو تسوية الفواتير.