إذا وجدت أن جهاز Mac الخاص بك أصبح أبطأ أو يحتوي على أخطاء متكررة تؤدي إلى تعطل النظام، فقد تتمكن من حل المشكلة بنفسك عن طريق تجربة بعض هذه الحلول من خبراء التقنية لدينا.

إعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن

يمنع الوضع الآمن بعض البرامج من التحميل عند بدء تشغيل جهاز Mac، مثل عناصر تسجيل الدخول والإضافات غير الضرورية. يمكن أن يساعدك ذلك في معرفة ما إذا كانت أي مشكلة تواجهها ناجمة عن هذا البرنامج.

إليك ما يجب فعله:

الخطوة 1. حدد ما إذا كان جهاز Mac الخاص بك يحتوي على معالج Silicon أو Intel. تعرف على كيفية تحديد نوع المعالج عبر دعم Apple

إذا كان لديك معالج Silicon، اتبع ما يلي:

• الخطوة 2. أغلق جهاز الكمبيوتر.

• الخطوة 3. أعد تشغيله مع الضغط المستمر على زر الطاقة حتى تظهر شاشة خيارات بدء التشغيل.

• الخطوة 4. اختر قرص بدء التشغيل (قد يسمى على سبيل المثال “Macintosh HD”).

• الخطوة 5. اضغط مع الاستمرار على مفتاح “Shift” أثناء تحديد “الاستمرار في الوضع الآمن”.

• الخطوة 6. سيُعاد تشغيل جهازك تلقائيًا. بعد الانتهاء، قد تحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.

تهانينا، الآن أنت في الوضع الآمن.

إذا كان لديك معالج Intel، اتبع ما يلي:

• الخطوة 2. أغلق جهاز الكمبيوتر.

• الخطوة 3. أعد تشغيله مع الضغط المستمر على زر الطاقة.

• الخطوة 4. اضغط مع الاستمرار على مفتاح “Shift” حتى تظهر نافذة تسجيل الدخول.

• الخطوة 5. حرر المفتاح وقم بتسجيل الدخول.

• الخطوة 6. قد يُطلب منك تسجيل الدخول مرة أخرى، وسترى عبارة “Safe Boot” في الزاوية العليا اليمنى من الشاشة.

تهانينا، أنت الآن في الوضع الآمن.

إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن

إذا استمرت المشكلة أو أعيد تشغيل جهاز Mac عدة مرات ثم انطفأ أثناء الوضع الآمن، يجب عليك إعادة تثبيت نظام macOS.

إعادة تثبيت macOS

استخدم نظام الاسترداد المدمج في جهازك لإعادة تثبيت نظام التشغيل. إليك الطريقة:

الخطوة 1. قبل البدء، قم بعمل نسخة احتياطية لجهاز Mac.
الخطوة 2. تأكد من اتصال جهازك بالإنترنت.
الخطوة 3. حدد ما إذا كان جهاز Mac يحتوي على معالج Silicon أو Intel.

إذا كان لديك معالج Silicon:

• الخطوة 1. أغلق جهاز Mac.

• الخطوة 2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر خيارات بدء التشغيل، ثم حرر الزر.

• الخطوة 3. اختر “خيارات” > “متابعة”.

• الخطوة 4. عند بدء التشغيل من الاسترداد، اختر إعادة تثبيت macOS.

• الخطوة 5. اختر “متابعة” واتبع أي تعليمات تظهر على الشاشة.

• الخطوة 6. دع التثبيت ينتهي دون وضع جهاز Mac في وضع السكون أو إغلاق الغطاء.

إذا كان لديك معالج Intel:

• الخطوة 1. أغلق جهاز Mac.

• الخطوة 2. أعد تشغيله واضغط على Option (⌥)-Command (⌘)-R معًا حتى يظهر شعار Apple أو شاشة أخرى.

• الخطوة 3. اختر ملفك الشخصي إذا طُلب منك ذلك وأدخل كلمة المرور.

• الخطوة 4. عند بدء التشغيل من الاسترداد، اختر إعادة تثبيت macOS.

• الخطوة 5. اختر “متابعة” واتبع أي تعليمات.

• الخطوة 6. دع التثبيت ينتهي دون وضع الجهاز في وضع السكون أو إغلاق الغطاء.

بعد اكتمال التثبيت، قد يظهر لك مساعد الإعداد. اتبع التعليمات لتكون جاهزًا لاستخدام جهاز Mac مرة أخرى.

لمزيد من التفاصيل حول إعادة تثبيت macOS، يمكن الاطلاع على الإرشادات الكاملة لدعم Apple.