حتى إذا كنت مستخدم Mac منذ فترة طويلة، قد يكون هناك بعض الاختلافات على MacBook مجدد (refurbished MacBook). ذلك لأن أجهزة Mac المجددة تأتي ببعض الخصائص الخاصة (مثل إعداد لوحة المفاتيح، إعادة تثبيت macOS) التي تختلف في عمرها الثاني.

سيقوم هذا المقال بإرشادك عبر أكثر الأسئلة شيوعًا المتعلقة بكلمات المرور، ولوحات المفاتيح، وعملية تسجيل الدخول.

بعض أزرار لوحة المفاتيح تكتب أحرفًا خاطئة

إذا ظهرت أحرف خاطئة عند الضغط على بعض الأزرار، فلوحة مفاتيحك ليست مسكونة، بل ربما تعمل على تخطيط لوحة مفاتيح للغة أخرى.

للتحقق من التخطيط الحالي:

1. اذهب إلى قائمة Apple > "إعدادات النظام" > "لوحة المفاتيح" > "مصادر الإدخال".

2. إذا لم يتم ضبط لوحة المفاتيح على لغتك المرغوبة، تصفح قائمة تخطيطات لوحة المفاتيح المتاحة عبر الضغط على زر "+" أو اختيار "مصادر إدخال أخرى".

بعض المفاتيح لا تعمل بشكل صحيح أو صعبة الضغط

حددت Apple أن نسبة صغيرة من لوحات المفاتيح في بعض موديلات MacBook وMacBook Air وMacBook Pro قد تواجه أحد السلوكيات التالية:

• تكرار الأحرف أو الرموز بشكل غير متوقع

• عدم ظهور الأحرف أو الرموز

• شعور المفتاح بالتصاق أو عدم الاستجابة بشكل ثابت عند الضغط

إذا كان أي من هذا مألوفًا، تحقق مما إذا كان نموذج جهازك مؤهلاً لبرنامج خدمة لوحة المفاتيح (Keyboard Service Program) لفحص لوحة المفاتيح وربما استبدالها.

لوحة مفاتيح خارجية لا يتم التعرف عليها

تأتي أجهزة Revibe دائمًا مع ملحقات متوافقة (مثل لوحة المفاتيح أو الفأرة)، ولكن ليس بالضرورة أن تكون أصلية. إليك بعض النصائح إذا لم يتم التعرف على لوحة مفاتيح خارجية:

1. افصل لوحة المفاتيح وأعد توصيلها، وتأكد من إدخال الموصل بالكامل.

2. جرّب توصيل لوحة المفاتيح بمنفذ USB آخر أو على Mac آخر. إذا تم حل المشكلة، فاللوحة سليمة، لكن قد يحتاج جهازك للإصلاح. يمكنك رفع مطالبة عبر تسجيل الدخول إلى حسابك > "الطلبات" > "رفع مطالبة".

3. جرّب توصيل لوحة مفاتيح أخرى على نفس الجهاز. إذا لم تُحل المشكلة، يمكنك رفع مطالبة وسنساعدك.

كلمة المرور غير معترف بها عند تسجيل الدخول

قد يكون السبب مشكلة في لوحة المفاتيح. الخبر الجيد أنه يمكن استكشاف المشكلة بسهولة:

1. تأكد أولًا من أن مفتاح "Caps Lock" غير مفعل.

2. تأكد من أن تخطيط لوحة المفاتيح الحالي يطابق اللوحة التي لديك.

QWERTY US (تخطيط ANSI)

QWERTY UK/International (تخطيط ISO)

اذهب إلى: قائمة Apple > "إعدادات النظام" > "لوحة المفاتيح" > "مصادر الإدخال" > اختر "عرض قائمة الإدخال في شريط القائمة". افتح قائمة الإدخال وتأكد من اختيار التخطيط الصحيح للغتك.

لا تزال تواجه مشكلة؟ جرّب إعادة تعيين كلمة المرور:

• كيفية إعادة تعيين كلمة المرور على macOS Catalina أو أحدث

• كيفية إعادة تعيين كلمة المرور على macOS Mojave أو أقدم

MacBook يطلب كلمة مرور لا أملكها

لتجديد MacBook، يجب على بائعي Revibe إجراء جميع الاختبارات اللازمة واستبدال بعض المكونات لضمان معايير الجودة، بما في ذلك إعداد كلمة مرور مؤقتة.
إذا لم تتلقَ كلمة المرور، جرّب هذه القيم العامة:

1. اضغط على مفتاح "return/enter".

2. اكتب "1234" أو "0000" أو "admin".

3. اكتب "user" أو "User".

4. اضغط على شريط المسافة.

5. إذا ظهر رمز علامة استفهام في حقل كلمة المرور، اضغط عليه لمشاهدة "تلميح كلمة المرور" الذي قد يكون تركه البائع.

نصائح إضافية:

• تحقق مما إذا كانت كلمة المرور مدونة على الورقة المرفقة مع الجهاز (غالبًا بجانب لوحة التتبع).

• يمكنك أيضًا إعادة تعيين كلمة المرور كما في القسم أعلاه.

إجراء الإعداد الأولي ليس بلغتك

عند بدء تشغيل Mac مجدد لأول مرة، سيرشدك مساعد الإعداد (Setup Assistant) عبر خطوات استخدام Mac الجديد. إذا أكملت الإعداد وانتهيت إلى سطح المكتب، يمكنك تغيير لغة الجهاز:

1. اذهب إلى قائمة Apple > "إعدادات النظام" > "اللغة والمنطقة" > "عام".

2. جرّب أحد الإجراءات التالية:

   • تغيير اللغة الأساسية باختيار لغة مختلفة من قائمة اللغات.

   • إضافة لغة بالضغط على زر "+"، اختيار لغة أو أكثر، ثم الضغط على "إضافة".