إلغاء طلبك

نحن نتفهم أن الخطط قد تتغير أحيانًا وقد تحتاج إلى إلغاء طلبك. إليك كيف تتم العملية:

• إذا كان طلبك متأخرًا، يحق لك الإلغاء مجانًا. نحن ملتزمون بالوفاء بوعودنا في التوصيل، وإذا لم نفعل ذلك، فسنعوضك بالكامل ونتحمل جميع التكاليف.

• إذا كان طلبك في الموعد المحدد، سيتم تطبيق رسوم إلغاء بنسبة 5%. هذه الرسوم تغطي تكاليف المعالجة ورسوم بوابة الدفع التي نتكبدها عند إلغاء الطلب بعد تأكيده.

لطلب الإلغاء، ما عليك سوى تعبئة نموذج المطالبات، وسنتولى الأمر ونوافيك بالتحديثات في أقرب وقت ممكن.

يرجى ملاحظة: إذا تم شحن طلبك بالفعل، فلن نتمكن من إلغائه. ومع ذلك، ما زلت مشمولًا بسياسة الإرجاع الخاصة بنا إذا لم يكن المنتج كما توقعت.

ملاحظة حول طلبات "ريفايب إكسبريس"

الطلبات التي يتم إجراؤها عبر خيار Revibe Express تتم معالجتها فورًا لضمان سرعة التوصيل (خلال 24 ساعة). نظرًا لسرعة هذه الخدمة، لا يمكن إلغاء الطلبات السريعة بعد تأكيدها.

نحن نقدر تفهمك، ودوماً هنا لمساعدتك في أي استفسارات أخرى.