إلغاء طلبك

نحن نتفهم أن الخطط قد تتغير أحيانًا، وقد تحتاج إلى إلغاء طلبك. وإليك كيفية عمل ذلك:

• في حال تأخر طلبك: يحق لك الإلغاء مجانًا. نحن ملتزمون بوعودنا في التوصيل، وإذا لم نلتزم بها فسوف نتكفل بجميع التكاليف.

• في حال كان طلبك في الموعد المحدد: ستُطبق رسوم إلغاء بنسبة 5%. هذه الرسوم تغطي تكاليف المعالجة ورسوم بوابة الدفع التي نتكبدها عند إلغاء الطلب بعد تأكيده.

لإرسال طلب إلغاء، ببساطة قم بتسجيل الدخول إلى "حسابي" وارفع طلبًا. سنتولى الأمر ونقوم بتحديثك بأسرع وقت ممكن.

ملاحظة: إذا كان طلبك قد تم شحنه بالفعل، فلن نتمكن من إلغائه. ومع ذلك، ما زلت مشمولًا بسياسة الإرجاع لدينا إذا لم يكن المنتج على قدر توقعاتك.

ملاحظة بخصوص طلبات "Revibe Express"

الطلبات التي يتم إجراؤها عبر خيار Revibe Express تتم معالجتها فورًا لضمان توصيل سريع جدًا (خلال 24 ساعة). وبسبب سرعة هذه الخدمة، لا يمكن إلغاء الطلبات بعد تأكيدها.

نقدّر تفهمك دائمًا، ونحن هنا لمساعدتك في أي استفسارات إضافية.