بعد أن قمت بطلب المنتج
هل يمكنني تغيير عنوان التسليم الخاص بي بعد تقديم الطلب؟
البائعون لدينا يتحركون بسرعة ويستخدمون عملية شحن تلقائية، لذا بمجرد وضع الطلب، يبدأون عادةً في العمل على شحنه. في معظم الحالات، أفضل شيء يمكنك فعله هو تحديث العنوان قبل أن يتم معالجة الطلب وانتقاله إلى مرحلة الفحص الجودة. للأسف، لا يمكن لوكلائنا إجرا
ماذا لو لم يصل طلبي خلال ٣ أيام عمل؟
وعدنا في التوصيل. في ريڤايب، نفخر بأننا نتمكن من توصيل أكثر من 90% من طلباتنا ضمن الفترة الزمنية الموعودة. ومع ذلك، قد تحدث أحيانًا بعض التأخيرات غير المتوقعة نتيجة عوامل خارجة عن إرادتنا. لكن لا تقلق — حتى إذا تأخر طلبك، فإن فريقنا يعمل دائمًا لضمان
أرغب في إلغاء طلبي
إلغاء طلبك. نحن نتفهم أن الخطط قد تتغير أحيانًا، وقد تحتاج إلى إلغاء طلبك. وإليك كيفية عمل ذلك:. في حال تأخر طلبك: يحق لك الإلغاء مجانًا. نحن ملتزمون بوعودنا في التوصيل، وإذا لم نلتزم بها فسوف نتكفل بجميع التكاليف. في حال كان طلبك في الموعد المحدد: س
لقد تلقيت الجهاز الخطأ
إذا استلمت منتجًا غير صحيحنعتذر بشدة عن أي إزعاج قد تسبب به هذا الأمر. إذا استلمت منتجًا مختلفًا عن الذي طلبته، فسنعمل على تصحيح الخطأ في أسرع وقت ممكن. أخبرنا فورًا عن طريق رفع مطالبة من خلال "حسابي". تأكد من تزويدنا بجميع التفاصيل المطلوبة حتى نتمك
تلقيت طردًا تالفًا
استلمت منتجًا تالفًا؟. نحن نريد أن تضع كل عملية شراء منّا ابتسامة على وجهك!إذا وصل طلبك تالفًا أو مكسورًا أو لم يكن كما توقعت، يرجى إبلاغنا خلال 24 ساعة من الاستلام حتى نتمكن من حل المشكلة فورًا. طريقة الإبلاغ عن المشكلة:. رفع مطالبة من خلال "حسابي".
كيف يمكنني طلب فاتورة؟
تسجيل الدخول إلى حسابك على Revibe لعرض ملخص الطلب المعني. بمجرد تسجيل الدخول، اتبع الخطوات التالية:. انتقل إلى الطلبات. مرر لأسفل حتى تجد الطلب الذي تحتاج إلى فاتورة له. اختر زر "تحميل الإيصال"