إذا لم تستطع تغيير لغة جهازك أو اختيارها، جرّب هذه النصائح من خبرائنا التقنيين للحصول على حل سريع:

تغيير لغة جهازك

أجهزة iOS

• اذهب إلى "الإعدادات" > "عام" > "اللغة والمنطقة".

• اختر "اللغة".

• اختر اللغة التي تفضّلها من القائمة.

• ستظهر لك رسالة لتأكيد التغيير — اختر الخيار الأول للتأكيد.

أجهزة Android

• اذهب إلى "الإعدادات" > "النظام" > "اللغات والإدخال" > "اللغات".

• إذا لم ترَ خيار “النظام”، فاذهب إلى "الشخصي" > "اللغات والإدخال" > "اللغات".

• اختر "إضافة لغة" وحدد لغتك المفضّلة.

• اسحب اللغة التي أضفتها إلى أعلى القائمة لجعلها اللغة الأساسية للجهاز.

استعادة إعدادات المصنع إلى حالة المصنع

على أجهزة iOS (آيفون / آيباد)

مهم جدًا: قم بعمل نسخة احتياطية للبيانات أولًا!

1. إذا كنت تستخدم ماك، افتح Finder إذا كان نظام macOS لديك Catalina أو أحدث، أو افتح iTunes إن كنت تستخدم macOS Mojave أو أقدم. Apple Support+2Apple Support+2

2. قدّم جهازك بالكمبيوتر.

3. إذا ظهر لك مربع “الثقة بهذا الكمبيوتر” أو طلب الرمز، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. Apple Support+1

4. اختر جهازك من قائمة الأجهزة في Finder أو iTunes، ثم اضغط “استعادة [اسم الجهاز]”. Apple Support

5. إذا كنت مفعلًا ميزة “Find My” (تحديد الموقع)، تأكد من تسجيل الخروج منها قبل الاستعادة. Apple Support

6. اضغط “استعادة” ثانية لتأكيد الأمر. سيقوم الكمبيوتر بمسح جهازك وتثبيت أحدث إصدار من نظام iOS. Apple Support

7. بعد الانتهاء، سيُعاد تشغيل الجهاز تلقائيًا. Apple Support

لمزيد من التفاصيل، يمكنك الاطلاع على صفحة دعم Apple: استعادة إعدادات المصنع لجهاز iPhone أو iPad Apple Support

على أجهزة Android

1. قم بعمل نسخة احتياطية للبيانات أولًا: اذهب إلى "الإعدادات" > "Google" > "النسخ الاحتياطي"، أو ربما ترى "الإعدادات" > "النسخ الاحتياطي" حسب الموديل.

2. بعد حفظ بياناتك، للبدء في إعادة ضبط المصنع: اذهب إلى "الإعدادات" > "إعادة ضبط بيانات المصنع" (Factory Data Reset).

3. أدخل بيانات الأمان (مثل رمز القفل إذا طُلب منك).

4. اختر "حذف الكل" واتبع التعليمات لإعادة تعيين جهازك.