الهواتف الذكية
العناية بجهاز Galaxy Z Flip الخاص بك
يتميز جهازك القابل للطي بشاشة Infinity Flex مصنوعة من زجاج فائق النحافة — وهو ابتكار رائد في تصميم الهواتف الذكية يجمع بين المرونة والمتانة في شكلٍ مدمج. ونظرًا لأن تقنية الزجاج القابل للطي المتقدمة هذه أكثر حساسية من الشاشات التقليدية، فإنها تتطلب ع
لماذا ينطفئ هاتفي الآيفون أو يُعاد تشغيله بشكل غير متوقع؟
قد ينطفئ جهاز iPhone الخاص بك أو يُعاد تشغيله بسبب:. ارتفاع درجة الحرارة. مشكلات في النظام أو البرمجيات. تعطل أحد التطبيقات. تلف ناتج عن الماء. أعطال عامة أو مؤقتة. ضعف أو تلف البطارية. من خلال تجربة الخيارات التالية، يجب أن تتمكن من حل المشكلة التي
كيف أدخل إعدادات اسم نقطة الوصول (APN) على أجهزة أندرويد؟
اسم نقطة الوصول (APN) هو الإعدادات التي يحتاجها هاتفك لإعداد اتصال بين شبكة الهاتف المحمول لمزود الخدمة والإنترنت. يحدد APN مسار الشبكة لجميع اتصالات البيانات الخلوية. بعض مزودي الخدمة يتطلبون منك إدخال إعدادات APN لتفعيل خدمة الهاتف الخلوي. يجب أن ت
لماذا ينطفئ جهاز الأندرويد الخاص بي أو يُعاد تشغيله بشكل غير متوقع؟
قد ينطفئ جهاز الأندرويد الخاص بك أو يُعاد تشغيله بشكل غير متوقع لأسباب متنوعة، بما في ذلك:. ارتفاع درجة الحرارة. مشكلات في النظام أو البرمجيات. تعطل التطبيقات. مشاكل في العتاد (Hardware). مشاكل البطارية. أعطال أو خلل في النظام. من خلال تجربة الخيارات
جهازي لا يعمل / لا يشتغل
إذا كان جهازك لا يعمل، جرّب هذه النصائح من خبرائنا التقنيين للحصول على حل سريع. اتبع الخطوات التالية للتحقق من شاحن هاتفك:. وصل هاتفك بمصدر طاقة. وصل الهاتف بكابل USB. استخدم أحد مصادر الطاقة التالية:. مقبس الحائط: وصل كابل الشحن في محول الطاقة ثم اش
لماذا تنفد بطاريتي بسرعة؟
إذا لاحظت أن بطارية هاتفك تنفد بسرعة أكبر من المعتاد، جرّب هذه الحلول من خبرائنا التقنيين للحصول على إصلاح سريع. لاحظ أن ليست جميع أجهزة أندرويد تعرض هذه المعلومات، لذا هذا القسم مخصص لمستخدمي iOS فقط. أجهزة iOS فقط. انتقل إلى الإعدادات > البطارية >
سعة بطارية جهازي أقل من 80%
أجهزة iOS. اذهب إلى الإعدادات > البطارية > صحة البطارية (Settings > Battery > Battery Health). تحقق من النسبة المئوية (%) بجانب “Maximum Battery Capacity”. إذا كانت السعة 80% أو أكثر، فإن بطاريتك بصحة جيدة. وفقًا لـ Apple، تم تصميم البطارية العادية ل
لماذا لا تشحن بطاريتي؟
تحقق من شاحن جهازك وقم بحل المشاكل. اتبع الخطوات التالية للتحقق من شاحن هاتفك:. وصل هاتفك بمصدر للطاقة. وصل هاتفك الذكي بكابل USB الخاص به. قم بتوصيله بأحد مصادر الطاقة التالية:. مأخذ كهرباء حائطي: وصل كابل الشحن بمحول طاقة، ثم قم بتوصيله بالمقبس. كم
كيفية استعادة الجهاز لإعدادات المصنع
استعادة إعدادات المصنع مباشرة على جهاز iPhone أو Android أمر سهل — فقط اتبع الخطوات التالية من خبراء التكنولوجيا لدينا. اذهب إلى "الإعدادات" > "عام" > "نقل أو إعادة تعيين [الجهاز]" > "مسح كل المحتوى والإعدادات". سيُطلب منك إدخال رمز المرور أو كلمة مر
كيفية إعداد جهاز آيفون “الجديد” الخاص بك بالكامل
لذلك حصلت على iPhone مُعاد تجديده — ماذا بعد؟ أولاً، هنّئ نفسك على التوفير الكبير في محفظتك وحماية الكوكب. الآن دعنا نقوم بإعداد هاتفك. توفر Apple عدة طرق لاستعادة معلوماتك — iCloud، iTunes/Finder، والنقل من هاتف إلى هاتف. تحقق من الخيار الأنسب لك. i
الميكروفون الخاص بي لا يعمل
إذا كنت تواجه مشاكل في الميكروفون، جرب هذه النصائح من خبرائنا التقنيين لتنظيف هذه القطعة من جهازك بأمان. استخدم فرشاة أسنانباستخدام فرشاة أسنان ناعمة غير مستخدمة، اغمس طرف الشعيرات في القليل من الكحول الطبي وامسح بلطف أي أوساخ أو حطام من سماعاتك. است
أجهزة الاستشعار في جهازي لا تعمل بشكل صحيح
إذا كنت تواجه مشاكل في أجهزة الاستشعار بجهازك (مثل مستشعر الحركة والقرب، Touch ID) جرب هذه النصائح من خبراء التكنولوجيا لدينا لإصلاح سريع. تحديث برنامجكأجهزة iOSقم بعمل نسخة احتياطية لجهازك باستخدام iCloud أو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.قم بتوصيل جها
لماذا لا أستطيع تحديث هاتفي؟
لا تستطيع تحديث هاتفك؟ جرّب هذه الحلول من خبراء التقنية لدينا. تحديث هاتفك باستخدام الكمبيوترباستخدام الكمبيوتر:. إذا كان لديك Mac بنظام macOS Catalina أو أحدث، افتح تطبيق Finder. إذا كان جهاز Mac الخاص بك بنظام macOS Mojave أو أقدم، أو كان جهازك PC
لماذا لا تعمل شريحتي الإلكترونية (eSIM)؟
إذا كانت شريحتي الإلكترونية (eSIM)* لا تعمل، فجرب هذه النصائح من خبرائنا التقنيين لحل المشكلة بسرعة. تحقق من خطة البيانات الخاصة بك. يجب أن يكون هاتفك مفتوحًا أو أن تكون خطتا البيانات الخلوية من نفس مزود الشبكة. يجب أن تكون خطتك مُعدة وجاهزة للاستخدا
لماذا لا أستطيع تثبيت التطبيقات على هاتفي؟
إذا كنت تواجه مشكلة في تثبيت التطبيقات على هاتفك الذكي، فقد يكون هناك حل بسيط. اطلع على ما يقترحه خبراؤنا التقنيون الداخليّون. لمستخدمي أندرويد:. اذهب إلى "الإعدادات" > "التطبيقات". (في أنظمة التشغيل الأقدم، ستجد هذا الخيار ضمن "الإعدادات" > "مدير ال
ما المشكلة في زر أو مفتاح الهاتف الخاص بي؟
إذا كان جهازك يعاني من مشكلة في زر واحد أو أكثر من أزراره، جرب هذه النصائح من خبراء التقنية لدينا لحل المشكلة بسرعة. تحقق من الغطاء أو الفيلم الواقيقم بإزالة أي غطاء أو فيلم واقٍ لمعرفة ما إذا كانت تمنع زرًا واحدًا أو أكثر. تحقق من الأوساخ أو الحطامف
جهازي يعاني من مشاكل في اللمس
إذا كان اللمس لجهازك لا يعمل بشكل صحيح وتبحث عن حل سريع، جرّب هذه النصائح من خبرائنا الفنيين الداخليين. تأكد من استخدام المواد والحلول الصحيحة للتنظيف. استخدم قطعة قماش خالية من الوبر مثل تلك المستخدمة في تنظيف النظارات، أو منديل ناعم ورطب لتجنب خدش