كيف أقوم بتوصيل جهاز Android بشبكة مشغلي؟Updated a day ago
هل تحتاج إلى مساعدة لتفعيل جهاز Android الخاص بك وربطه بمزود الخدمة؟ إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها للاتصال بالشبكة.
جهازي لا يتعرف على شريحة SIM
تمنحك شرائح SIM إمكانية الوصول إلى شبكة بيانات مزود الخدمة الخاصة بك لإجراء المكالمات، وإرسال الرسائل، واستخدام الإنترنت.
إذا كنت تواجه مشكلات مع شريحة SIM، غالبًا ما يكون الحل بسيطًا. من خلال بعض خطوات استكشاف الأخطاء الأساسية أو تغيير الشريحة، يمكن حل المشكلة.
قائمة التحقق لاستكشاف الأخطاء:
إذا مضى وقت طويل منذ حصولك على شريحة SIM جديدة من مزود الخدمة، تأكد من الحصول على شريحة جديدة — تغيير الشريحة يساعد في الحصول على أفضل تجربة شبكة.
جهازي لا يتصل بالشبكة أو مزود الخدمة
إذا واجهت صعوبة في توصيل جهاز Android بشبكة مزود الخدمة، إليك بعض الخطوات التي تساعدك على الاتصال.
قائمة التحقق لاستكشاف الأخطاء:
✔️ تأكد من تشغيل بيانات الهاتف المحمول
✔️ تحقق من منطقة التغطية الخاصة بك
✔️ تحقق من وجود تحديثات للنظام على جهاز Android
✔️ تحقق من شريحة SIM أو استبدلها
✔️ أعد ضبط الجهاز بعد وضع شريحة SIM جديدة من مزود الخدمة
✔️ تحقق من رقم IMEI لجهازك على موقع مزود الخدمة
✔️ اتصل بمزود الخدمة للتحقق من حالة الشبكة
تأكد من تشغيل بيانات الهاتف المحمول
لتأكد من تشغيل بيانات الهاتف المحمول، اتبع الخطوات التالية:
انتقل إلى: "الإعدادات" > "الشبكة والإنترنت" أو "الاتصالات" > "بيانات الهاتف المحمول" أو "البيانات الخلوية" (في بعض أجهزة Android، اختر "استخدام البيانات").
شغّل "بيانات الهاتف المحمول" أو "البيانات الخلوية". إذا كانت مفعلة بالفعل، قم بإيقافها ثم إعادة تشغيلها.
تحقق من وجود مؤشر بيانات (مثل 2G أو 3G أو 4G أو 5G أو H) بجانب أيقونة قوة الإشارة أعلى يمين الشاشة.
تحقق من منطقة التغطية
تأكد من أنك في منطقة مشمولة بتغطية الشبكة الخلوية. إذا لم يظهر مؤشر البيانات، فقد تكون في منطقة بدون تغطية. حاول الانتقال إلى مكان آخر أو الخروج إلى الخارج للتحقق من الإشارة مرة أخرى.
إذا تكررت المشكلة، ستحتاج إلى الاتصال بمزود الخدمة.
تحقق من وجود تحديثات للنظام على Android
قم بتحديث جهاز Android إلى أحدث إصدار.
اذهب إلى: "الإعدادات" > "النظام" > "تحديث النظام"
في بعض الأجهزة: "الإعدادات" > "تحديث البرنامج" > "تنزيل وتثبيت"
إزالة أو تغيير شريحة SIM
بعد إزالة شريحة SIM، أعد إدخالها.
قد تحتاج إلى الاتصال بمزود الخدمة في الحالات التالية:
إذا كانت الشريحة تالفة أو لا تناسب درج الشريحة، اطلب شريحة جديدة من مزود الخدمة.
إذا نقلت الشريحة من جهاز آخر، تحقق من أن الشريحة تعمل مع جهاز Android الخاص بك.
إعادة ضبط الجهاز باستخدام شريحة SIM جديدة
ننصح بالحصول على شريحة SIM جديدة من مزود الخدمة، ثم تفعيل جهاز Android باستخدام الشريحة الجديدة.
تغيير الشريحة يساعد على ضمان الحصول على أفضل تجربة شبكة.
الاتصال بمزود الخدمة
قد تؤثر مشكلات الحساب أو الخدمة على اتصالك. اتصل بمزود الخدمة للتحقق من:
أن حسابك مفعل وفي حالة جيدة
عدم وجود انقطاع في منطقتك
أن جهازك غير محظور من استقبال خدمات الهاتف الخلوي وأنه مفعّل بخطة بيانات صحيحة
كيف أجد إعدادات نقطة الوصول (APN)؟
تُعد APN الإعداد الذي يحتاجه هاتفك لإعداد الاتصال بين شبكة مزود الخدمة والإنترنت، وتحدد مسار الشبكة لجميع اتصالات البيانات. بعض مزودي الخدمة يطلبون إدخال إعدادات APN لتفعيل الخدمة.
يمكنك عرض إعدادات APN على جهازك كالتالي (إذا سمح مزود الخدمة بذلك):
أجهزة Samsung: "الإعدادات" > "الاتصالات" > "الشبكات المحمولة" > "أسماء نقاط الوصول"
أجهزة Pixel: "الإعدادات" > "الشبكة والإنترنت" > "الشبكة المحمولة" > "خيارات متقدمة" > "أسماء نقاط الوصول"
ليس جميع مزودي الخدمة يسمحون بتعديل APN يدويًا، لذا لا تقم بتغيير الإعدادات إلا إذا نصحك مزود الخدمة بذلك.
► اتصل بمزود الخدمة للتحقق من إعدادات APN الصحيحة.