هل تجعل البطارية جهازك ساخنًا أو منتفخًا؟

السلامة أولًا!
إذا لاحظتَ أن البطارية منتفخة، أوقف استخدام الجهاز فورًا وتواصل معنا عبر الرابط الموجود في نهاية هذه المقالة.

تبريد جهازك

ننصح عمومًا باستخدام الهاتف عندما تكون درجة الحرارة بين 0° و35°C.
وعند عدم استخدامه، خزّنه في بيئة تتراوح حرارتها بين -20° و45°C.

أمور يجب ألا تفعلها أبدًا:

• لا تترك الجهاز داخل السيارة في الطقس الحار.

• لا تضع الهاتف تحت أشعة الشمس المباشرة لفترات طويلة.

• لا تستخدم GPS أو الخرائط أو الواقع المعزز أو الألعاب الثقيلة في الأجواء الحارة جدًا.

هاتفي يسخن أثناء استخدام بعض التطبيقات — هل هذا طبيعي؟

نعم، هذا طبيعي تمامًا! قد يسخن جهازك عندما:

• تقوم بإعداده لأول مرة

• استعادته بعد نسخة احتياطية

• استخدامه أثناء الشحن أو الشحن اللاسلكي

• تشغيل تطبيقات ثقيلة مثل الواقع المعزز أو الألعاب

• تشغيل نقطة الاتصال (Hotspot)

• مشاهدة فيديو عالي الجودة

سيعود الجهاز لحرارته الطبيعية فور الانتهاء من الاستخدام.
أجهزة Apple وAndroid تحتوي على أنظمة حماية تمنع السخونة الزائدة.
إذا لم يظهر تحذير حرارة، يمكنك المتابعة بشكل طبيعي.

🔗 معلومات Apple الرسمية حول درجات الحرارة:
https://support.apple.com/ar-ae/HT201678

فحص الشاحن واستكشاف أخطاء الجهاز

اتبع الخطوات التالية للتحقق من الشاحن:

1. وصّل الهاتف بمصدر طاقة.

2. اربط الهاتف بكابل USB.

3. وصّل الكابل بأحد مصادر الطاقة التالية:

   • مقبس حائط باستخدام محول طاقة

   • كمبيوتر عبر منفذ USB 2.0 أو 3.0

إذا كان الجهاز يشحن ببطء شديد أو لا يشحن:

• تأكد أن الكابل والمحول غير تالفين — لا تستخدم إكسسوارات تالفة.

• تأكد من تثبيت كل الوصلات جيدًا.

• جرّب منافذ كهربائية مختلفة.

• افحص منفذ الشحن للتأكد من خلوّه من الغبار.

• اترك الجهاز يشحن لمدة 30 دقيقة قبل الحكم على المشكلة.

أجهزة Android

اختبار الكابل والشاحن والمقابس:

• اختبر الكابل والشاحن على جهاز آخر.

• تأكد أن منفذ الشحن نظيف.

• جرّب منافذ طاقة متعددة.

• إذا كنت تستخدم حافظة شحن، تأكد من أنها لا تضغط على الأزرار أو تعيق المستشعرات.

فحص حالة البطارية:

• اشحن الهاتف باستخدام كابل وشاحن ومقبس يعمل.

• إذا ظهرت أيقونة البطارية، فهذا يعني أن الهاتف مغلق لكنه يشحن.

• إذا ظهرت إضاءة حمراء:
  البطارية فارغة تمامًا — اشحن الجهاز لمدة ساعة قبل تشغيله.

🔗 دليل استكشاف شحن Android:
https://support.google.com/android/answer/7664698?hl=ar

تحديث البرنامج

أجهزة iOS

1. أنشئ نسخة احتياطية عبر iCloud أو الكمبيوتر.

2. وصّل الجهاز بالشاحن والـ Wi-Fi.

3. اذهب إلى: الإعدادات > عام > تحديث البرنامج.

4. قد يظهر أكثر من تحديث — اختر ما يناسبك.

🔗 تحديث iPhone:
https://support.apple.com/ar-ae/HT204204

أجهزة Android

انتقل إلى: الإعدادات > النظام > تحديث النظام
واتبع التعليمات التي تظهر.

استعادة ضبط المصنع

أجهزة iOS عبر Mac

مهم: قم بعمل نسخة احتياطية قبل المتابعة!

1. في macOS Catalina أو أحدث: افتح Finder.

2. في macOS Mojave أو أقدم: افتح iTunes.

3. وصّل الهاتف بالكمبيوتر.

4. إذا ظهر إشعار “الوثوق بهذا الكمبيوتر”، اتبع التعليمات.

5. اختر الجهاز عند ظهوره في Finder أو iTunes.

6. اضغط استعادة [الجهاز].

7. إذا كنت مستخدمًا لـ Find My، سجّل خروجك أولًا.

8. أكّد عملية الاستعادة.

9. سيعيد الكمبيوتر تثبيت أحدث نظام تشغيل.

10. سيُعاد تشغيل الجهاز تلقائيًا.

🔗 استعادة iPhone عبر الكمبيوتر:
https://support.apple.com/ar-ae/HT201252