وضع الهاتف على الاهتزاز لا يعمل؟

إذا كان هاتفك على وضع الاهتزاز ولكن لا يهتز، جرّب هذه النصائح من خبرائنا التقنيين للحصول على حل سريع.

فحص وضع الصامت والاهتزاز

أجهزة iOS

التأكد من وضع الجهاز الصحيح:

1. تحقق من أن وضع "الصامت" مغلق:

   • إذا كان هاتفك يحتوي على مفتاح الرنين (Ring switch)، حركه للأمام لإخفاء الشريط البرتقالي.

   • يمكنك أيضًا استخدام مركز التحكم (Control Center) للتحقق مما إذا كان وضع الصامت مفعلًا.

2. تحقق من أن وضع "عدم الإزعاج" مغلق:

   • اذهب إلى: الإعدادات > التركيز (Focus) > عدم الإزعاج (Do Not Disturb)

   • تأكد أنه مغلق.

3. إذا كانت المشكلة في وضع الاهتزاز:

   • اذهب إلى: الإعدادات > الأصوات واللمسات (Sounds & Haptics)
     (لأجهزة iPhone القديمة: الإعدادات > الأصوات)

   • اختر ما إذا كنت تريد أن يهتز الهاتف عند تشغيل وضع الرنين أو الصامت.

   • عند إيقاف الخيارين، لن يهتز الهاتف بعد الآن.

4. إذا كانت المشكلة في سماعة الهاتف:

   • اذهب إلى: الإعدادات > الأصوات واللمسات

   • حرّك شريط "الرنين والتنبيهات (Ringer and Alerts)" للأمام والخلف عدة مرات.

   • إذا لم تسمع أي صوت أو كان زر السماعة باهتًا، جرب الخطوة التالية.

   • جرب إجراء مكالمة مع تفعيل مكبر الصوت (Speakerphone).

   • إذا كنت تستخدم iPad أو iPod touch، استخدم FaceTime لإجراء المكالمة.

   • إذا لاحظت طقطقة أو لم تسمع شيئًا، قد تكون المشكلة متعلقة بالشبكة — جرب الاتصال لاحقًا من موقع مختلف.

🔗 دعم Apple حول الاهتزاز والأصوات:
https://support.apple.com/ar-ae/HT204360

أجهزة Android

التحقق من وضع الجهاز:

1. تحقق من أن وضع الصامت مغلق:

   • اذهب إلى: الإعدادات > الأصوات (Settings > Sounds)

   • يكون زر وضع الصامت رماديًا عند إيقافه، وإذا كان أزرق، اضغط لإيقافه.

2. تحقق من أن وضع "عدم الإزعاج" مغلق:

   • اذهب إلى: الإعدادات > الأصوات > عدم الإزعاج (Do Not Disturb)

   • يجب أن يكون الزر رماديًا عند الإيقاف، إذا كان أزرق، اضغط لإيقافه.

🔗 دعم Google Android حول الأصوات:
https://support.google.com/android/answer/7664698?hl=ar

تحديث برنامج الجهاز

أجهزة iOS

1. أنشئ نسخة احتياطية عبر iCloud أو الكمبيوتر.

2. وصّل الجهاز بالكهرباء وتأكد من الاتصال بـ Wi-Fi.

3. اذهب إلى: الإعدادات > عام > تحديث البرنامج (Settings > General > Software Update)

4. اختر التحديث الذي تريد تثبيته إذا ظهر أكثر من خيار.

🔗 تحديث iPhone:
https://support.apple.com/ar-ae/HT204204

أجهزة Android

• اذهب إلى: الإعدادات > النظام > تحديث النظام (Settings > System > System update)

• اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لمراجعة حالة التحديث.