عملية الإصلاح والاستبدال لدينا

عندما تخبرنا عن مشكلة في جهازك، سنبدأ بسرعة عملية الإرجاع ونرسل الجهاز إلى موردنا للفحص.

إذا كان الجهاز بحاجة إلى إصلاح، فإن موردنا يستغرق عادةً حوالي 13 يومًا لفحص الجهاز بعناية وإصلاحه، مع توفير القطع المطلوبة إذا لزم الأمر، وتنفيذ عملية الإصلاح لضمان عمله بشكل كامل.
يرجى ملاحظة أن هذه المدة لا تشمل وقت الشحن من وإلى المورد.

إذا كان الجهاز بحاجة إلى استبدال، سنؤكد توفر البديل قبل المتابعة.

يرجى العلم أنه بمجرد شحن جهازك المُصلح، فإن أي تأخير أثناء النقل يكون خارج نطاق سيطرتنا. ومع ذلك، نبقى على تواصل مستمر مع المورد لمتابعة العملية والتأكد من معالجة أي مشكلة في أسرع وقت ممكن.