قبل تقديم المطالبة

الضمان

الإرجاعات

contact@revibe.me تواصل معنا الآن عبر البريد الإلكتروني على سيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء لدينا بالرد عليك في غضون ٢٤ ساعة

.نحن متاحون من الساعة ٩:٣٠ صباحاً إلى ٥:٣٠ مساءً  من الاثنين إلى الجمعة

Revibe UAE AR

.ضمان مجاني لمدة ١٢ شهرًا على جميع الأجهزة. تعرَّف أكثر على سياساتنا هنا

الضمان والإرجاع

تتبع طلبك

كيفية تقديم مطالبة

تقديم مطالبة

كيفية تتبع مطالبتك

تتبع المطالبه

تفاصيل التواصل مع ريفايب

ما هي شركة ريڤايب؟

هل شركة ريفيب مُسجلة؟

لماذا شراء جهاز مجدد من ريفيب؟

شركة ريفايب

هل لدى ريڤايب مواقع غير إلكترونية؟

ما هي وجهات الشحن المتاحة؟

مواقع ريفايب

كيف يمكنني إنشاء حساب على Revibe؟

لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي

كيف يمكنني تغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابي؟

حسابي في Revibe

عن ريڤايب

كيف يمكنني إنشاء حساب في ريفايب؟

لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابي

حسابي

ماذا يعني "مجدَّد"؟

ما هي حالات أجهزة Revibe؟

هل أجهزة Revibe أصلية؟

هل أجهزة Revibe مقاومة للماء؟

هل تأتي منتجات Revibe في صندوق؟

هل تقدمون شواحن؟

المنتج والتغليف

لماذا لا أستطيع الاتصال بالإنترنت من هاتفي؟

لماذا جهازي مقفل؟

أحتاج إلى مساعدة في توصيل جهاز iPhone الخاص بي بشبكة مشغلي.

أرى رسالة "بطاقة SIM غير صالحة" أو "لا توجد بطاقة SIM" على iPhone/iPad الخاص بي

كيف أقوم بإعادة تشغيل iPhone/iPad؟

كيف أغير لغة لوحة المفاتيح على iPhone أو iPad؟

آيفون، آيباد

العناية بجهاز Galaxy Z Flip الخاص بك

لماذا ينطفئ هاتفي الآيفون أو يُعاد تشغيله بشكل غير متوقع؟

كيف أدخل إعدادات اسم نقطة الوصول (APN) على أجهزة أندرويد؟

لماذا ينطفئ جهاز الأندرويد الخاص بي أو يُعاد تشغيله بشكل غير متوقع؟

جهازي لا يعمل / لا يشتغل

لماذا تنفد بطاريتي بسرعة؟

سعة بطارية جهازي أقل من 80%

لماذا لا تشحن بطاريتي؟

كيفية استعادة الجهاز لإعدادات المصنع

كيفية إعداد جهاز آيفون “الجديد” الخاص بك بالكامل

الميكروفون الخاص بي لا يعمل

أجهزة الاستشعار في جهازي لا تعمل بشكل صحيح

لماذا لا أستطيع تحديث هاتفي؟

لماذا لا تعمل شريحتي الإلكترونية (eSIM)؟

لماذا لا أستطيع تثبيت التطبيقات على هاتفي؟

ما المشكلة في زر أو مفتاح الهاتف الخاص بي؟

جهازي يعاني من مشاكل في اللمس

منافذ وأسلاك هاتفي لا تعمل

التعرّف على الوجه / فتح القفل بالوجه لا يعمل

كيف أغيّر لغة هاتفي؟

جهازي المُجدَّد لديه مشكلة في الشاشة

لماذا ترتفع حرارة البطارية أو تنتفخ؟

لماذا لا يعمل وضع الاهتزاز في هاتفي؟

لماذا لا يستطيع الناس سماعي أثناء المكالمات؟

لماذا لا يستطيع جهازي العثور على الشبكة؟

الكاميرا لا تعمل و/أو تظهر شاشة سوداء.

الكاميرا لا يمكنها التركيز

لماذا لا أستطيع إيقاف صوت الكاميرا في هاتفي؟

لماذا لا يعمل فلاش كاميرا جهازي؟

ميزة التكبير (Zoom) في كاميرا هاتفي لا تعمل

كيف أقوم بتوصيل جهاز Android بشبكة مشغلي؟

معرفة رقم IMEI الخاص بك

الهواتف الذكية

نصائح لحل مشكلات لوحة مفاتيح Mac وكلمات المرور الشائعة

كيف أقوم بإعداد جهاز MacBook الخاص بي؟

لماذا لا يتم شحن جهاز Mac الخاص بي؟

كابل الطاقة الخاص بجهاز Mac لا يعمل

جهازي Mac لا يعمل / لا يشتغل

إحدى ميزات جهاز Mac أو أكثر، أو أحد الملحقات المرفقة به، لا يعمل بشكل صحيح

جهاز Mac الخاص بي باللغة الخاطئة

جهازي Mac يستمر في التوقف المفاجئ أو يعمل ببطء

جهازي Mac يسخن بشكل مفرط و/أو يصدر أصوات مروحة عالية

نسيت كلمة المرور الخاصة بي وتم قفل جهاز Mac الخاص بي

مشكلات في نظام macOS الخاص بي

واي فاي و/أو البلوتوث في جهاز Mac الخاص بي لا يعملان

جهاز Mac الخاص بي يواجه مشكلة في موصلاته

صوت جهاز الـ Mac الخاص بي لا يعمل

لماذا جهاز الـ Mac الخاص بي بطيء جدًا؟

اجهزة ماكبوك

صوت اللابتوب الخاص بي لا يعمل

اللابتوب المجدد الخاص بي بطيء جدًا

كاميرا اللابتوب الخاصة بي لا تعمل

جهاز اللابتوب الخاص بي يسخن أكثر من اللازم

شبكة الواي فاي و/أو البلوتوث في اللابتوب الخاص بي لا تعمل

هناك مشكلة في نظام التشغيل (OS) على جهازي اللابتوب.

نسيت كلمة المرور ولا أستطيع الدخول إلى جهاز اللابتوب الخاص بي

جهازي باللغة خاطئة

لدي مشكلة في مفاتيح جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي

شاشة جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي ثابته

موصلات جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك (مثل السماعات، القرص الصلب، أو سطح المكتب) لا تعمل

جهازي المحمول يعرض شاشة سوداء.

شاشة جهازك المحمول تعرض لونًا أخضر أو أزرق

لماذا لا تحتفظ بطارية جهاز الكمبيوتر المحمول بالشحن؟

أجهزة اللابتوب بنظام ويندوز

سماعات ايربودز الخاصة بي لا تعمل بشكل صحيح

كيف يمكنني العثور على الرقم التسلسلي لـ ايربودز الخاص بي؟

ايربودز

كل ما تحتاج إلى معرفته عن Apple Pencil

قلم ابل ايباد

استكشاف الأخطاء وإعداد النظام

كيف توضح لنا مشكلتك؟

البطارية تنفذ سريعاّ

الشاشة و الحالة العامة

جهاز غير صحيح

مشكلة في خواص الجهاز (الميكروفون / مكبر الصوت (الصوت) / الكاميرا / الأزرار)

كل ما تحتاج معرفته عن حسابات المستخدمين

هل توفر ريفايب ضمانًا؟

ما الذي يشمله ضمان ريفايب؟

ما الذي لا يشمله ضمان ريفايب؟

كيف يمكن شراء ضمان ممتد؟

كم سيستغرق إصلاح الجهاز؟

بطاريتي تفرغ بسرعة

"رسالة مهمة" أو "جزء غير معروف" تحذير من آبل؟

إعادة الجهاز وفقًا لسياسة الإرجاع خلال الـ ١٠ أيام

ما هي سياسة استرداد الأموال في ريفايب؟

ما هو رصيد المتجر عند استرداد الأموال؟

كيف يمكنني طلب فاتورة؟

هل يمكنني تغيير عنوان التسليم بعد تقديم الطلب؟

متى سيتم توصيل طلبي؟

هل يتوفر خيار الاستلام من موقعنا؟

هل يمكنني الحصول على صورة للجهاز قبل شرائه؟

إلى أين نقوم بالتوصيل حاليا؟

قبل أن تقوم بطلب المنتج

هل يمكنني تغيير عنوان التسليم الخاص بي بعد تقديم الطلب؟

ماذا لو لم يصل طلبي خلال ٣ أيام عمل؟

أرغب في إلغاء طلبي

لقد تلقيت الجهاز الخطأ

تلقيت طردًا تالفًا

بعد أن قمت بطلب المنتج

استفسارات الشحن و الالغاء

لماذا تم رفض دفعي أثناء إنهاء الطلب؟

لماذا تم رفض عملية الدفع الخاصة بي أثناء إتمام الشراء؟

تابي / تمارا لا تعمل

هل يمكنني الدفع بالأقساط؟

الأقساط

هل يُمكنني الدفع عند استلام طلبي، نقداً عند التسليم؟

هل يُمكنني فتح أو فحص الجهاز قبل دفع النقود عند الاستلام؟

الدفع عند الاستلام

طرق الدفع

دليل توافق أجهزة ماك ونظام macOS

دليل توافق iPadOS

دليل توافق iOS

كل ما تحتاج معرفته عن أنظمة التشغيل

ما هي الأجهزة المميزة (سلسلة بريميوم) وما هي فوائدها؟

كل ما يتعلق بصحة بطارية أندرويد

كل ما يتعلق ببطارية iPhone

كيف يمكنني معرفة مقدار مساحة التخزين (جيجابايت) التي أحتاجها؟

ما هي الملحقات المضمنة مع طلبي؟

هل الأجهزة الموجودة على ريڤايب مقاومة للماء؟

ما هو نظام التشغيل المثبت على الجهاز؟

هل يتم بيع المنتجات في عبواتها الأصلية؟

كيف يمكنني العثور على المواصفات الفنية للعنصر؟

دليل بسيط لبطاقات SIM و eSIMs

البدء باستخدام جهازك المُجدَّد

هل يمكنك مساعدتي في العثور على العنصر المناسب؟

هل سيعمل الهاتف مع شركة الاتصالات الخاصة بي؟