عند تقديم طلب الضمان، يلزم تقديم مقطع فيديو يوضح المشكلة التي يواجهها العميل بدقة

يرجى استخدام جهاز آخر لالتقاط الصور وتسجيل مقاطع الفيديو التي تظهر المشكلة بوضوح. اجعلها مفصلة قدر الإمكان، لتسهيل تشخيص المشكلة

مثال على الإثبات

إذا كانت المشكلة تتعلق بشاشة اللمس، تأكد من

١ - ضبط حساسية الشاشة في جهازك (من الإعدادات)

٢ - إذا استمرت المشكلة، يرجى تقديم مقطع فيديو يظهر المشكلة بوضوح